환불 정책

반품 및 주문 취소 안내

주문 전에 상품 정보, 색상, 사이즈, 배송지 등을 충분히 확인해 주세요.

■ 주문 후 취소 및 변경

주문이 확정된 후에는 고객 변심에 의한 취소, 상품 변경, 색상·사이즈·수량 변경을 받지 않습니다.

배송지 주소가 잘못된 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 발송 준비 상황에 따라 변경이 불가능할 수 있습니다.

■ 고객 변심에 의한 반품 및 교환

다음 사유를 포함하여 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 받지 않습니다.

• 사이즈가 맞지 않는 경우
• 이미지나 색상이 예상과 다른 경우
• 주문을 잘못한 경우
• 상품이 더 이상 필요하지 않은 경우
• 그 밖의 고객 사정에 의한 경우

사이즈 교환도 제공하지 않습니다. 상품 페이지에 기재된 실측 사이즈를 확인한 후 주문해 주세요.

■ 불량품 및 오배송

상품에 불량이 있거나 주문 내용과 다른 상품을 받은 경우에는 상품 수령 후 7일 이내에 문의해 주세요.

문의 시 다음 정보를 알려 주세요.

• 주문 번호
• 성함
• 상품 상태
• 불량 부분을 확인할 수 있는 사진

사전 연락 없이 상품을 반송한 경우 처리가 어려울 수 있습니다.

당사에서 상품 상태를 확인한 후 교환 또는 환불해 드립니다. 교환 상품의 재고가 없는 경우 상품 대금을 환불해 드립니다.

불량품 또는 오배송에 따른 반송 배송비는 당사가 부담합니다.

■ 반품 및 교환이 불가능한 경우

불량품 또는 오배송을 제외하고 다음의 경우에는 반품 및 교환을 받지 않습니다.

• 상품 수령 후 7일이 지난 경우
• 한 번이라도 착용, 사용 또는 세탁한 경우
• 고객의 보관 중 오염, 흠집, 냄새 등이 생긴 경우
• 태그를 제거한 경우
• 상품을 가공, 수선, 기장 수선한 경우
• 부속품을 분실한 경우

■ 상품의 개체 차이

니트 제품의 특성상 편직 조직의 표정과 마감에 약간의 개체 차이가 있을 수 있습니다.

또한 측정 방법과 개체 차이에 따라 기재된 치수에서 약 1~2cm의 오차가 발생할 수 있습니다. 화면 환경에 따른 색상 차이와 이러한 개체 차이는 불량에 해당하지 않습니다.

■ 환불

환불이 승인된 경우 주문 시 사용한 결제 수단을 통해 환불해 드립니다.

환불이 반영되는 데 걸리는 기간은 결제 회사 또는 금융기관에 따라 다릅니다.

■ 문의 방법

반품 및 교환 관련 문의는 info.alisgolf@gmail.com 또는 Instagram DM으로 연락해 주세요.